מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 20/02/2026
1. כללי וזהות מנהל המאגר
IBENAMI מופעלת על ידי רוזנר מדיקל גרופ בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו").
אנחנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לשמירה על מידע אישי בהתאם לדין החל, לרבות דיני הגנת הפרטיות בישראל.
מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן הזכויות שלך.
השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
2. תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה על כלל שירותי IBENAMI, לרבות:
אתר www.ibenami.com
אפליקציית IBENAMI
אפליקציית IBENAMI Dictionary
אפליקציית IBENAMI Kalimadle
שירותים, עמודים, פיצ'רים וכלים נוספים שנפעיל מעת לעת
3. סוגי המידע שאנו אוספים
3.1 מידע שנמסר על ידך
בהתאם לשירות שבו תבחר להשתמש, ייתכן שתמסור לנו:
פרטי זיהוי וחשבון: שם, שם משתמש, דוא״ל, סיסמה, גיל/טווח גיל
פרטי קשר: טלפון (אם נדרש), פניות לתמיכה ותוכן ההתכתבויות
פרופיל ותוכן שתבחר להעלות או לפרסם בשירות
העדפות למידה, שפה, התראות והגדרות משתמש
3.2 מידע לימודי ותפעולי
בעת שימוש בשירותי הלמידה, נאסוף מידע כגון:
תרגולים שבוצעו, תשובות, ניקוד, הישגים והתקדמות
קורסים/יחידות לימוד שנצפו או הושלמו
אינטראקציות עם תכנים ועם משתמשים אחרים (אם קיימות)
3.3 מידע טכני ואנליטי
אנו עשויים לאסוף:
כתובת IP, מזהי מכשיר ומזהי אפליקציה
סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, שפה, אזור זמן
נתוני שימוש, זמני גישה, עמודים/מסכים שנצפו, קריסות ושגיאות
נתוני Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות (באתר)
3.4 מידע תשלומים ומנוי
כאשר נרכש מנוי או מוצר בתשלום, אנו עשויים לקבל:
סטטוס מנוי, סוג מסלול, תאריך רכישה/חידוש/תפוגה
מזהה עסקה/מנוי ומדינה
סטטוס החזר/ביטול
הערה: פרטי כרטיס אשראי מלאים לרוב אינם נשמרים אצלנו כאשר הרכישה מתבצעת דרך App Store/Google Play או ספק סליקה חיצוני.
4. מקורות המידע
המידע נאסף:
ישירות ממך בעת הרשמה/שימוש/פנייה
באופן אוטומטי בעת שימוש בשירותים
מצדדים שלישיים שאיתם בחרת להתחבר (למשל התחברות באמצעות חשבון חיצוני)
מספקי תשלומים/חנויות אפליקציות לצורך ניהול מנויים וחיובים
5. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:
אספקת השירותים, תפעול החשבון וזיהוי משתמשים
הצגת תכנים מותאמים אישית ושיפור חוויית הלמידה
ניהול מנויים, חיובים, רכישות, מניעת הונאות וטיפול בהחזרים
ניתוח ביצועים, ניטור תקלות, אבטחה ושיפור השירותים
תקשורת עם המשתמש (תמיכה, הודעות שירות, עדכונים מהותיים)
שיווק ודיוור, בכפוף להסכמה נדרשת לפי דין
עמידה בדרישות דין, רגולציה, צווים והליכים משפטיים
6. בסיס משפטי לעיבוד מידע
כאשר נדרש, עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:
ביצוע התקשרות מולך ומתן השירות שביקשת
הסכמתך (למשל לדיוור או לשימושים מסוימים)
אינטרס לגיטימי של החברה (למשל אבטחה, מניעת הונאה, שיפור מוצר)
קיום חובה חוקית החלה על החברה
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי, במידה הנדרשת, עם:
ספקי תשתית ואחסון ענן
ספקי אנליטיקה, ניטור, תמיכה ושירות לקוחות
ספקי אימות זהות/התחברות
פלטפורמות תשלום וחיוב, לרבות Apple App Store ו-Google Play
יועצים מקצועיים (משפטיים, חשבונאיים) ורשויות מוסמכות לפי דין
צדדים רלוונטיים במסגרת מיזוג, רכישה, השקעה או ארגון מחדש של הפעילות
אנו לא מוכרים מידע אישי שלך כ"מידע אישי למכירה" במובן המסחרי המקובל.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו עשויים לפעול מחוץ לישראל.
במקרים כאלה, ייתכן שהמידע יועבר למדינות בעלות דיני פרטיות שונים. אנחנו ננקוט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע גם בהעברות בינלאומיות, בהתאם לדין החל.
9. Cookies וטכנולוגיות דומות
באתרי החברה אנו עשויים להשתמש ב-Cookies ובכלים דומים למטרות:
תפעול תקין ואבטחת האתר
שמירת העדפות משתמש
מדידה, אנליטיקה ושיפור ביצועים
התאמה אישית ושיווק (בכפוף לדין ולהסכמה ככל שנדרש)
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן; פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
10. שמירת מידע
נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות:
כל עוד החשבון פעיל
פרק זמן סביר לאחר סיום השימוש לצרכי גיבוי, הגנה משפטית ומניעת הונאה
תקופה הנדרשת לפי דין (למשל לצרכים חשבונאיים/מיסויים)
כאשר אין עוד צורך סביר במידע, נפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו, בכפוף לדין ולמגבלות טכניות.
11. אבטחת מידע
אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים לצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או מחיקה של מידע אישי.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני כל חדירה או אירוע סייבר.
12. זכויותיך בנוגע למידע
בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות בקשר למידע האישי שלך, לרבות:
עיון במידע אישי שנשמר לגביך
בקשה לתיקון מידע שגוי או לא מעודכן
בקשה למחיקת מידע במקרים המתאימים
התנגדות לשימושים מסוימים, לרבות דיוור ישיר
מחיקת החשבון (כאשר האפשרות קיימת במוצר או באמצעות פנייה אלינו)
למימוש זכויות ניתן לפנות לכתובת: privacy@ibenami.com.
נוכל לבקש אימות זהות סביר לפני טיפול בבקשה.
13. קטינים
אם אינך בגיר לפי הדין החל עליך, יש להשתמש בשירותים רק בליווי ובהסכמת הורה/אפוטרופוס.
אם נלמד כי נאסף מידע אישי של קטין בניגוד לדין החל, נפעל למחיקה או להגבלת העיבוד, ככל שניתן.
14. דיוור, הודעות ועדכוני שירות
אנו עשויים לשלוח:
הודעות תפעוליות מהותיות (למשל אבטחה, חשבון, חיוב, שינויים בתנאים)
הודעות שיווקיות, רק בכפוף להסכמה נדרשת לפי הדין
בכל עת ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
15. קישורים ושירותים חיצוניים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים/שירותים של צדדים שלישיים.
מדיניות זו אינה חלה על שירותים אלה, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
16. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון. שימוש מתמשך בשירותים לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
17. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, זכויות מידע או אבטחת מידע:
דוא״ל תמיכה: support@ibenami.com
דוא״ל פרטיות: privacy@ibenami.com